Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — Ranitamask

Tiempos de procesamiento Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 4 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega Una vez procesado y despachado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 11 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como retrasos de la paquetería, condiciones climáticas o periodos de alta demanda.

Seguimiento de pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos Ranitamask no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de paquetería, trámites aduaneros o situaciones de fuerza mayor. Si tu pedido presenta un retraso significativo, contáctanos a ranitamask@gmail.com y haremos lo posible por ayudarte.

Dirección de envío Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar el pedido. Ranitamask no se hace responsable por pedidos no entregados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

Pedidos no entregados o devueltos Si tu pedido es devuelto por dirección incorrecta o por no ser reclamado, te contactaremos para coordinar el reenvío. Los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

Contacto Para cualquier duda sobre tu envío escríbenos a ranitamask@gmail.com o llámanos al 33 2918 1576.